Notre façon de travailler

Impossible d'enseigner quelque chose sans le vivre soi-même.
C'est au nom de ce principe que SCOOP a toujours voulu appliquer en interne et avec ses clients les règles du fonctionnement en réseau. Dans un réseau, les types de relation entre les acteurs changent : du hiérarchique avec des niveaux bien distincts, on passe à des rapports d'égal à égal plus courants. Dans un tel contexte relationnel, ce qui règle le jeu, c'est la crédibilité et l'estime réciproques.

Cette ligne de conduite, nous la traduisons – dans les programmes qui nous sont demandés – en projets communs entre les entreprises clientes et nos équipes. La crédibilité se fonde alors sur les résultats obtenus ensemble, jaugés d'après les critères qui ont été définis, ensemble aussi, au début des programmes.

En fin de parcours, l'évaluation, faite en commun à la lumière de ces critères, permet de voir si l'action a été conforme à l'attente. Pour étalonner plus sûrement nos actions, nous introduisons dans nos collaborations une démarche qualité appliquée à chaque phase.
Gage de notre réussite : notre relation avec un client donné se renouvelle de fait sur plusieurs programmes de collaboration successifs.

Quelques actions

Aéroports de Paris : Baromètre social annuel (7.500 personnes)
Arts et Métiers : pilotage d'un projet de longue durée (7 ans) entre acteurs dispersés (plusieurs centaines) pour définir et mettre en œuvre des choix stratégiques à long terme (15 ans)

Groupe Bongrain : appropriation d'un thème de progrès au niveau des 120 filiales

Cnaf : animation de 15 ateliers interactifs dans un congrès annuel réunissant les 125 caisses locales
CPA-HEC : étude prospective sur les Dirigeants du Futur et sur les enjeux RH (9 thèmes avec étude et colloque)
CCA BTP : mise en place d'une animation de réseau pour une centaine d'unités d'apprentissage décentralisées (CFA)

GAN : mise en évidence des flexibilités individuelles dans une population de 500 personnes

IBM : animation de « focus groups » pour évaluation marketing d'un nouveau produit

L'Oréal : mise au point et application des signaux faibles en prospective

ONF : identification des compétences de 3.000 personnels terrain

PRES HESAM : Pilotage et animation de prototypes d'innovation collaborative, pour éclairer valeurs et défis de la pluralité culturelle, qui fait l'originalité de ce Pôle
PSA : confrontation de perceptions d'experts sur les pistes clés pour un véhicule écologique

SNCF : mise en place, animation et pilotage d'un réseau méthodes pour 40 sites de maintenance, conduite opérationnelle de projets réseau (accompagnement et transfert de compétences)